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RECHERCHE D'UTILISATEURS
Faites de votre public vos nouveaux meilleurs amis.
Atteindre le bon public signifie savoir qui ils sont, où ils vont et comment ils se comportent et réagissent aux déclencheurs de signal en ligne. Plutôt que d'utiliser une approche de chasse au gibier, nous optons pour la précision au laser. Nos recherches sur les utilisateurs révèlent des faits critiques qui sont à la base d'une conception, d'un développement et d'un marketing réussis.
Méthodes de recherche d'utilisateurs
Il existe une myriade de méthodes de recherche d'utilisateurs - parmi les plus populaires, citons :
TIRAGE AU SORT
Amener les utilisateurs à s'engager dans le tirage au sort sur les moteurs de recherche peut être utile pour déterminer l'architecture du site pour la meilleure expérience utilisateur. Cette méthodologie apporte des informations précieuses afin que le site soit créé pour répondre et dépasser toutes les attentes en matière de fonctionnalité, de convivialité et de performance.
ESSAIS DE 5 SECONDES
Tester la première impression de votre site ou de votre application ne prend que cinq secondes. Les sujets sélectionnés voient une proposition de conception, puis on leur pose une série de questions pour déterminer si le produit répondra à leurs attentes. Le processus de test de cinq secondes révèle tous les ajustements nécessaires pour produire un plus grand nombre de conversions.
TESTS A/B
Tester deux variantes permet à notre équipe de vous aider à trouver le chemin le plus direct vers un nombre plus élevé de conversions. Différentes approches conduisent à des résultats différents, et nous pensons que les tests A/B sont un aspect essentiel dans un produit en ligne qui a une performance à indice d'octane élevé.
ENQUÊTES & QUESTIONNAIRES
Besoin de réponses. Vous devez poser les bonnes questions au bon public - le public de votre marché cible. Les données des enquêtes et des questionnaires sont inestimables, et notre équipe travaille pour vous aider à développer des enquêtes et des questionnaires qui vont au cœur de ce que vous devez savoir, afin que nous puissions vous aider à créer des produits en ligne qui communiquent et engagent.
ESSAIS D'ARBRES
Notre équipe de professionnels utilise les données recueillies à partir de «tests d'arborescence», donnant aux utilisateurs la possibilité de naviguer dans un exemple de structure de menu pour découvrir avec précision des données sur leurs attentes en matière de convivialité et de réponse du site. Nous savons que leur donner ce qu'ils veulent – et attendent – aussi facilement que possible augmentera considérablement le nombre de conversions.
TESTS D'UTILISATION
Chez ECLIPSE, nous utilisons une approche scientifique qui fonctionne : nous nous engageons dans des tests d'utilisabilité, dans lesquels de vrais utilisateurs interagissent avec votre site, application ou logiciel pour mesurer la réponse. Cette procédure de test détermine les problèmes afin qu'ils puissent être résolus rapidement et efficacement pour obtenir de meilleures performances.
ANALYSE DU FLUX DE CLICS
Nous voulons connaitre les modèles de comportement des utilisateurs les plus populaires afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos produits numériques, qu'il s'agisse d'une application, d'un site Web ou d'une page de destination. Où vont les utilisateurs lorsqu'ils atterrissent. Que recherchent-ils en premier et que veulent-ils savoir. Nous obtenons les faits, puis intégrons ces découvertes dans nos produits pour une meilleure réponse des utilisateurs.
Récolter les fruits de la recherche d'utilisateur
Il n'y a pas de meilleur moyen de comprendre votre public et ce qui le motive que par le biais d'une recherche d'utilisateurs qualifiée. Découvrez l'histoire de votre public réel et plus encore grâce à la recherche d'utilisateurs.
L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR EST AMÉLIORÉE
L'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à des recherches ciblées se traduit par de meilleures performances, et nous ne lésinons pas sur cet aspect du développement. Nous savons que comprendre votre public, ses habitudes et ses comportements est la clé du succès.
LES OBJECTIFS COMMERCIAUX SONT ANALYSÉS
Vous avez des objectifs spécifiques pour votre entreprise, et notre contribution à votre succès comprend des tests approfondis de chaque produit pour nous assurer que nous vous aidons à atteindre ces objectifs - de manière considérable.
PRÉCISIONS DE STRATÉGIES DE RÉUSSITE SONT CRÉÉES
La recherche du comportement des utilisateurs par le biais de diverses procédures de test et d'entretien nous aide à comprendre comment votre public prend des décisions et à utiliser ces données pour créer des initiatives de marketing précises.
VOTRE PUBLIC EST ENGAGÉ À UN NOUVEAU NIVEAU
Une interface agréable qui fonctionne de la manière attendue par votre public augmentera les conversions. Plus ils apprécient l'interaction, plus longtemps ils resteront. Invitez-les et faites-leur sentir les bienvenus - et regardez le nombre de clients fidèles augmenter.
